Köpvillkor
1. ALLMÄNNA KÖPVILLKOR
1.1 Allmän information
När du som konsument ("du", "dig") gör en beställning via www.eliarsweden.com ("Sajten"), gäller dessa allmänna villkor. Ett köpeavtal ingås när vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse via e-post. Läs igenom våra köpvillkor noggrant för att undvika eventuella missförstånd kring din beställning. Villkoren kan komma att uppdateras, och vi rekommenderar därför att du granskar dem varje gång innan du lägger en beställning.
Företagsinformation:
- Bolagsnamn: Lia Beauty SB
- Adress: Moa Martinsson gata 15, 632 28 Eskilstuna
- Telefonnummer: 0733765654
- Organisationsnummer:
Dessa köpvillkor gäller för alla produkter som erbjuds på Sajten. Genom att använda Sajten accepterar du dessa villkor och förbinder dig att följa dem. Om du inte godkänner villkoren kan du inte handla från Sajten. Som konsument skyddas du av gällande lagstiftning. Läs mer om dina rättigheter på Konsumentverkets hemsida.
1.2 Förbehåll
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, tryckfel och fel i bildmaterial på Sajten. Vid eventuella felaktigheter förbehåller vi oss rätten att rätta till felet i efterhand. Vi kan när som helst ändra, ta bort eller uppdatera information på Sajten.
Om tekniska problem gör att du lyckas beställa en produkt som inte finns i lager, meddelar vi dig via e-post och försöker hitta en lösning. Observera att de flesta bilder på Sajten är retuscherade och inte garanterar produktens exakta utseende.
1.3 Åldersgräns och giltig adress
För att lägga en beställning på Sajten måste du vara minst 18 år och inte stå under förmyndarskap. Enligt svensk lag får företag inte acceptera kreditköp från personer under 18 år. Du ansvarar för att uppfylla dessa krav och måste ha en giltig adress för leverans. Vi förbehåller oss rätten att annullera eller ändra din beställning om vi upptäcker några avvikelser.
1.4 Äganderätt och upphovsrätt
Allt innehåll på Sajten, inklusive bilder, texter, grafik och design, ägs av Eliar Sweden AB och dess leverantörer och skyddas av upphovsrättslagar.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNING
2.1 Beställning
Du gör din beställning på vår hemsida www.eliarsweden.com. För hjälp med att beställa, kontakta oss på order@eliarsweden.com. Genom att genomföra din beställning accepterar du våra köpvillkor, inklusive vår användning av dina personuppgifter och cookies.
3. KUNDUPPGIFTER
3.1 Hantering av kunduppgifter
När du lägger en beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att fullfölja köpet, i enlighet med EU:s General Data Protection Regulation (GDPR). Läs mer om detta i vår Integritetspolicy.
4. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING
4.1 Priser och betalningsmetoder
Priserna på Sajten är angivna i svenska kronor inklusive moms. Fraktavgifter anges separat beroende på val av fraktalternativ. Giltiga betalningsmetoder är kredit- och debetkort, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Shopify Pay, via Shopify Payments. Genom att slutföra din beställning accepterar du Sajtens allmänna villkor.
5. FRAKT, LEVERANS OCH TRANSPORT
5.1 Fraktalternativ och leveransbekräftelse
Vi erbjuder flera fraktalternativ via Postnord. När din order skickats från vårt lager får du en leveransbekräftelse med spårnings-ID. Vi försöker skicka beställningar inom 1-2 arbetsdagar, men ibland kan det ta längre tid. Du informeras om detta via e-post.
5.2 Leveransansvar
När din order lämnas över till fraktbolaget övergår ansvaret till fraktbolaget. Vi kan inte garantera leveranstider, vilket innebär att den totala leveranstiden kan bli längre än utlovat.
5.3 Transportskador
Vi ansvarar för eventuella skador eller förluster under transporten. För reklamationer kontakta oss inom skälig tid via order@eliarsweden.com. Kontrollera paketet vid mottagandet och anmäl eventuella skador till utlämningsombudet.
5.4 Outlösta paket
Outlösta paket debiteras en avgift på 250 kr för administrativa kostnader och returfrakt. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
6. ÅNGERRÄTT, BYTESRÄTT OCH RETUR
6.1 Ånger- och bytesrätt
Du har 30 dagars ångerrätt och öppet köp från mottagandet av ditt paket. Kontakta oss via order@eliarsweden.com för att utöva ångerrätten.
6.2 Undantag från ånger- och bytesrätt
Ånger- och bytesrätt gäller ej för:
- Specialtillverkade produkter såsom hudvård
- Produkter med bruten försegling av hygieniska skäl
- Använda eller skadade varor
6.3 Ansvar och returfrakt
Du ansvarar för varornas skick vid mottagandet och under returfrakten.
6.4 Återbetalning
Vid ångrat köp återbetalar vi varans pris och fraktkostnaden (exklusive returfrakt) inom cirka 15 arbetsdagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid fakturaköp med Klarna, flytta fram förfallodatumet.
9. FORCE MAJEURE
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll som utgör befrielsegrund och medför att vi inte blir ansvariga för skadestånd eller andra påföljder.
10. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst. Ändringsdatumet uppdateras vid ändringar.
11. OMDÖMEN
Genom att dela dina åsikter om vårt utbud ger du oss rätt att publicera dem i ditt namn på www.eliarsweden.com och våra sociala kanaler.
13. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
13.1 Tvistlösning
Vi strävar efter att lösa tvister på ett sätt som gör dig som kund nöjd. Om en tvist inte kan lösas, kan du vända dig till ARN för vägledning och information.